据介绍，2020年，全省法院接收当事人网上提交一审民事、行政和首次申请执行立案114万件，3天内完成审核的100.2万件，审核通过立案的90万件；诉前调解的39万件，平均调解期限为17天，165家基层法院中有155家没有超期调解现象，“立案难”问题得到一定程度解决，但申请执行案件网上立案率不够高，极少数法院还存在压案不立、拖延立案、超期调解等问题。

　　宋海萍说，今年，省高院将依托12368热线电话受理立案投诉，强化监管力度，重点解决极少数法院立案工作中存在的问题，进一步巩固立案登记制改革成果，提升解决“立案难”成效，依法保护当事人诉权。此外，还将重点关注老年人、律师等特殊群体，为他们提供专门服务，并更加重视司法作风和服务效率，建立“好差评”系统，全面接受监督，让人民群众更满意。（王堃松）